Служба заботы о клиентах

В нашем Интернет-магазине есть специальный отдел - Служба заботы о клиентах.

В обязанности данного отдела входит отслеживание отправленных заказов. Даже если служба доставки (СДЕК или Почта России) не уведомят Вас о прибытии заказа, это сделаем мы. Как только заказ прибудет на пункт выдачи или на почтовое отделение, мы Вам отправим соответствующее сообщение.

Также мы своевременно отслеживаем посылки на всем пути следования. Если на каком-то из сортировочных пунктов посылка задержится дольше отведенного срока, мы сразу же связываемся с администрацией транспортной компании или Почты и выясняем причину. Как правило, после таких звонков срок доставки посылки сокращается!